Kako podijeliti poveznicu za rezervaciju i dobiti više rezervacija
Jedna poveznica koja klijenta dovede do rezervacije
Koliko puta dnevno odgovarate na poruke poput: Imate li slobodan termin? Kako se mogu naručiti kod vas? Gdje mogu pronaći cjenik? Mogu li rezervirati online?
A dovoljno je poslati samo jednu poveznicu
Svaki salon u Notino Partneru ima vlastitu poveznicu za rezervaciju, koja klijenta vodi izravno na vaš profil. Ondje klijent može pregledati usluge, odabrati termin i napraviti rezervaciju u nekoliko minuta. Klijenti mogu rezervirati online 24 sata dnevno, bez telefoniranja i bez čekanja na odgovor.
Gdje pronaći svoju poveznicu za rezervaciju?
U mobilnoj aplikaciji Notino Partner otvorite:
- Postavke
- QR kod
Ondje ćete pronaći: vlastitu poveznicu za rezervaciju, QR kod vašeg salona.
Obje opcije vode na isto mjesto – izravno na profil vašeg salona.
QR kod možete ispisati i staviti na recepciju, izlog ili posjetnice. Poveznicu jednostavno kopirate i dijelite online.
Što se događa kad klijent klikne na poveznicu?
Cijeli proces odvija se automatski.
Ako klijent ima instaliranu aplikaciju Notino, poveznica će se otvoriti izravno u aplikaciji.
Ako aplikaciju nema, automatski će biti preusmjeren na web profil vašeg salona na Notinu. Na isti način funkcionira i QR kod. Notino Partner ovu funkciju podržava automatski, bez dodatnih postavki.
Klijent tako uvijek završi na pravom mjestu.
Ne mora ništa tražiti. Ne mora preuzimati aplikaciju. Ne mora vam pisati poruku.
Kako izgleda rezervacija iz perspektive klijenta?
Čim klijent otvori vaš profil, vidjet će:
- ponudu usluga
- dostupne termine
- informacije o salonu
- fotografije
- članove tima
Zatim samo:
- Odabere uslugu.
- Odabere termin.
- Odabere konkretnog specijalista, ako želi.
- Unese svoje ime i broj telefona.
- Potvrdi rezervaciju.
Gotovo.
Rezervacija traje otprilike dvije minute, a klijent odmah dobiva potvrdu termina. Klijenti mogu rezervirati i putem aplikacije Notino i putem web profila salona.
Gdje postaviti poveznicu za rezervaciju?
Što manje koraka klijent mora napraviti, veća je šansa da će termin doista rezervirati.
Zato preporučujemo da poveznicu stavite posvuda gdje komunicirate s klijentima.
Instagram Dodajte poveznicu za rezervaciju u BIO. Kad klijent otkrije vaš profil, može se naručiti odmah, bez traženja broja telefona ili slanja poruke.
Postavite poveznicu u gumb za kontakt ili u zakačeni post.
Šaljite poveznicu klijentima koji pitaju za slobodne termine. Umjesto dugog objašnjavanja, dovoljno je napisati:
„Termin možete odabrati ovdje.“
U salonu
QR kod postavite: na recepciju, na ogledala, na posjetnice, na blagajnu.
Klijenti ga mogu skenirati i sami rezervirati sljedeći posjet.
Manje poruka, više rezervacija
Mnogi saloni danas tjedno provode sate odgovarajući na iste upite.
Kad klijentima ponudite izravan put do rezervacije, štedite vrijeme sebi i njima.
Umjesto traženja termina u razgovorima, klijent sam rezervira posjet kad god mu odgovara. A vi imate sve pregledno u jednom kalendaru.